岗位职责
前台文员内勤岗位职责:
一.前台接待与形象维护(占比约40)
1.访客接待:负责公司访客、面试者的日常接待、登记、引导,递茶水并通知相应部门;处理临时性接待工作。
2.来电处理:接听总机电话,辨别来电意图,转接分机或记录留言;部分公司要求礼貌过滤推销电话。
3.信函收发:负责公司快递、信件、报刊、传真的签收、登记、分发及月度费用对账。
4.环境维护:监督保洁人员,维护前台区域的整洁卫生,确保绿植、饮水机、报刊架等整洁有序。
二、行政内勤与事务处理(占比约40)
1.办公用品管理:负责统计、申购、入库、保管和按需发放办公用品,建立领用台账。
2.会务支持:预定会议室、安排座位、调试投影仪、准备会议茶水,会后整理会场。
3.考勤统计:协助处理员工每日打卡数据,统计请假、出差、加班情况,制作月度考勤报表。
4.文档处理:协助打印、复印、扫描、装订文件;起草简单的行政通知;整理归档日常单据(如快递底单、用车申请单等)。
5.员工服务:协助新员工录指纹、办理门禁卡;预订员工出差的车票、机票及酒店。
6.设备报修:负责打印机、饮水机、空调等公共设施的故障报修与跟进。
三、后勤保障与协助(占比约10)
1.钥匙管理:负责公司各区域钥匙的保管、领用登记与***。
2.茶水间管理:及时补充咖啡、茶包、纸巾等消耗品。
3.协助活动:协助组织公司年会、生日会、团建等集体活动。
四.财务助理工作(占比约10)
1.协助开***
2.月底整理***给财务
备注:中小型公司:职责更偏向行政内勤,甚至可能兼任部分人事基础工作,需要具备较强的多任务处理能力。