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客服组长预备高中及以上 (1)人
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该单位公司简介

多格漫商贸（上海）有限公司成立于2006年，是一家致力于搭建宠物行业优质贸易***，专业销售宠物食品和用品的日资企业。公司自创立以来，始终牢固树立以市场为导向、以客户为中心的经营理念，立足上海，做好布局和联网，坚持产品优质化、营销队伍专业化、管理手段信息化的“三化”发展方向，采用自主销售和代理销售双结合的原则，完善营销售后服务，助推多格漫品牌在中国大陆地区的发展，真正实现多格漫品牌产品的多元化与品牌化。现由于新开发出烘焙工艺的狗粮、猫粮的产品，故因业务拓展需求，诚邀一位具备宠物行业实战经验的运营推广***加入，共同打造爆款产品，助力品牌快速出圈！查看更多

客服组长预备 (1人)

4000-5999元/月

多格漫商贸（上海）有限公司

2026-01-05 扫描二维码

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公积金年终奖全勤奖8小时工作制带薪年假工作餐交通补贴

基本要求

工作地点：松江 - 松江
性别要求：女
学历要求：高中及以上
专业要求：专业不限
外语语种：语种不限
招聘方式：全职
年龄要求：24 - 35 岁
工作经验：三年以上
职位类别：客服专员/助理+投诉协调/处理人员

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岗位职责

-熟练使用***、抖音、京东在线聊天工具，做好日常售前/售中/售后客服等相关接待工作。
-协助客户完成订单查询、退换货流程及物流信息跟踪。
-通过工单记录协同商品退货、换货、退款、补发等售后事务，确保信息准确无误，并会使用erp软件，完成退货流程。
-记录并反馈客户常见问题，协助优化客户服务流程。
-可以协助团队，主动优化客服话术，产品话术，配合活动以及产品上新等。

联系方式/地图

公司地址：上海市松江区****
邮政编码：********
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E-mail：********

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