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基本要求

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岗位职责

1、 负责处理客户弱电系统及产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访。
2、 负责为客户提供现场服务工作,对公司提供的设备故障做判断、分析、维修和保养。
3、 负责指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息。
4、 负责现场运维安全保障,处理运维事故,配合业务部完成客户需求的一系列运维服务工作。
5、 根据投诉和返修率总结与市场反馈向设计部门、采购部提出产品改进意见,促进改善产品质量。
6、 发掘潜在的服务机会,进行维修保养协议销售工作,如提供服务介绍、公司产品和发展的宣传。
7、 根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

相关经验、技能要求

一年以上相关工作经验,其他要求面谈。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:广纪路700****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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