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该单位公司简介

2015年1月经原中国保险监督管理委员会批准,中国大地财产保险股份有限公司(以下简称“大地保险”)获得个人贷款保证保险经营资格。2015年3月23日,大地保险正式成立个人贷款保证保险事业部(以下简称“个贷险事业部”)。
个贷险事业部依托于中国大地保险及其母公司中国再保险集团雄厚的资本实力、专业化的管理和广泛的品牌影响力,以“中国大地保险个人贷款保证保险+资金渠道贷款”的经营模式,快速实现了机构和业务规模的扩张,推动公司个人贷款保证保险业务(以下简称“个贷险业务”)的健康有序发展。截止2018年底,“中国大地保险个人贷款保证保险”已在除港澳台地区、西藏之外的其它省份和地区进行推广和营 查看更多

电话客服岗 (3人)

6000-7999元/月

中国大地财产保险股份有限公司

2020-01-16 扫描二维码

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基本要求

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岗位职责


1、根据客户服务相关业务规范,通过接听电话等方式为客户提供保险业务咨询、投诉处理等具体业务;
2、记录客户提出的问题,督办相关业务部门处理客户诉求;
3、在上级指导下,完成部门制定的各项作业指标;
4、根据客服工作开展情况,在上级指导下不断对客户服务流程、相关制度以及业务系统提出优化建议;
5、根据客服工作获取的客户建议,通过规定渠道向相关部门反映并提出优化建议。
6、参与相关业务部门或组长组织的产品、政策、分部门店开业情况等业务培训,不断提升业务技能。

相关经验、技能要求


1.全日制大专及以上学历,具有相关工作经验者优先;

2.具备良好的语言表达能力,灵活应变能力和沟通能力,良好的服务意识、耐心和责任心。

提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:龙东大道30****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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