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公司简介微创软件是值得信赖的国际化it服务提供商。我们深刻了解客户需求,我们通过严谨的流程控制、创新的解决方案和高效的管理机制,帮助客户完善业务流程,加强对核心业务的关注,推动创新,提升竞争优势,降低运营成本——最终为客户带来价值。我们将通过不断投资和持续创新,努力缔造世界一流的技术和服务,致力于成为值得信赖的国际化信息技术服务商。微创软件创立于2002年,多年来为众多行业领先的公司提供专业的技术和服务解决方案,我们的服务领域涵盖高科技、电信、医药、贸易、制造业、零售和分销等。我们率先通过了iso 9001:2000、iso27001、cmmi 4以及copc、6-sigma等多项国际权威机构 查看更多

电商客服专员 (10人)

4000-5999元/月

上海微创软件股份有限公司

2019-09-18 扫描二维码

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保险年终奖8小时工作制

基本要求

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岗位职责

具体如下:
1. 通过电话或者在线聊天的方式,微软电商平台所销售产品的信息的咨询,订单信息的查询及确认,退换货服务的处理;
2. 聆听客户的对于电商平台所提供产品及服务的问题反馈和建议,准确记录,并及时跟进回复;
3. 根据部门业务发展,学习掌握新的业务知识和流程;
4. 听从领导调遣,积极完成领导安排的任务。

相关经验、技能要求

1. 电话业务:普通话流利。聊天业务:打字速度快(50个字/分钟)。可以无障碍地跟客户直接沟通、交流;
2. 良好的服务意识,愿意为客户提供帮助;
2. 较好的心理素质及抗压能力;
3. 很好的学习能力,可以快速接受和掌握新的业务知识;
4. 有良好的沟通能力和团队合作意识,工作积极。
5. 能接受轮班工作制(有中班和夜班),
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:上海市闵行区****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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