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该单位公司简介

作为目前最专业的外包型呼叫中心,公司总投资规模预计超过1千万,建设专业座席1000席,目前拥有一支对呼叫中心行业的运营和管理有着丰富经验的专业团队,资深座席、运营管理人员和讲师超过200人,公司与安徽省外服公司合作建立合肥基地‚储备了大量适合呼叫中心行业的人才.公司拥有强大的技术研发团队,可自主研发和修改适用于各行业的专业呼叫中心crm系统。
公司专注于为各行业企业提供最专业的呼叫中心外包服务,汇集行业内资深运营管理人员,拥有丰富的呼叫中心运营管理经验,可为企业提供专业客服、订购热线、电话营销、数据清洗、商务邀约等各类外包服务,同时,不断提升技术和服务创新能力,以 查看更多

呼叫中心客服 (2人)

6000-7999元/月

上海音泰网络科技有限公司

2019-03-19 扫描二维码

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基本要求

福利待遇

保险公积金年终奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游健康体检工作餐交通补贴
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岗位职责

1.负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题。
2.提供呼叫中心热线支持服务(呼入接听/呼出客户回访/客户投诉
3.客户档案的录入和整理,相关信息进行录单和存档
4.对需要为客户提供现场支持的服务案例,联系相关人员(含公司工程师和代理商)去处理,并做好跟踪和记录;
5.将代理商返回的现场服务记录输入服务管理系统中。
6.按要求认真做好业务日报表,并及时上交主管
7.维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象

相关经验、技能要求

任职要求:
1.男女不限,年龄22-30周岁
2.语言表达良好
3.有一定的office软件使用技能,如word、excel
4.具有2年以上的呼叫中心相关服务经验
5.有发动机或者机组行业呼叫中心工作经验优先
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:天山支路16****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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职位名称
学历要求
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