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物业主管 (2人)

4000-5999元/月

上海远茂物业管理有限公司

2017-10-11 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:浦东 - 浦东
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:工商管理
  • 外语语种:英语
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:22 - 40 岁
  • 工作经验:二年以上
  • 职位类别:物业设施管理人员+保安经理/主管+绿化工

福利待遇

保险公积金年终奖全勤奖8小时工作制工作餐
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岗位职责

岗位职责
1.负责物业管理中心客户服务架构的搭建及执行。
2.监督并协助做好业主投诉处理工作,对投诉案例进行整理,汇编成册。
3.负责制定物业管理中心客户服务体系年度培训计划,统筹安排各项目员工的业务培训和管理,提高员工服务技能和服务质量。
4.做好与相关部门的协调和配合工作。
5.优秀的沟通表达能力、组织协调能力、分析判断能力、抗压能力及团队意识,为人谦和,具有一定额文字运用能力。
6.具有很强的客户服务规划及客户市场分析能力、活动策划及组织能力、客服品牌管理能力。
7.熟悉满意度调查工作流程和方法,并具备实际实施经验。
8.完成领导交办的其他工作。
9,有晋升机制。

相关经验、技能要求

1. 全面主持客户服务部的日常工作,组织、部署、协调、指导客户服务部各岗位工作。
2. 领导全体员工,搞好各项服务工作,及时解决工作中出现的问题。
3. 负责对本部门员工的培训、调配、评估、奖惩等工作。
4. 与大厦各部门进行协调配合。
5.完成大厦运营总监交办的其它任务。
6.定期拜访客户收集客户意见和建议。
7.负责定期或不定期与客户保持沟通交流,为续租工作奠定基础。
8.负责组织大厦谢客日调研和谢客日的活动。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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学历要求
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